Perguntas Frequentes
Perguntas Frequentes (FAQ)
1. Quais são os métodos de pagamento aceitos?
Aceitamos diversas formas de pagamento, incluindo cartões de crédito, débito, boleto bancário e pagamentos via plataformas digitais.
2. Como posso rastrear meu pedido?
Após a confirmação do envio, você receberá um e-mail com um código de rastreamento que poderá ser usado no site da transportadora.
3. Qual é o prazo de entrega?
O prazo de entrega varia de acordo com a sua localização e o tipo de produto. Você pode consultar o prazo estimado na finalização da compra.
4. Posso trocar ou devolver um produto?
Sim! Aceitamos trocas e devoluções em até 30 dias após a entrega. O produto deve estar nas condições originais, com etiquetas e embalagens intactas.
5. O que fazer se meu produto chegar danificado?
Se o seu produto chegar danificado, entre em contato conosco imediatamente pelo nosso e-mail de atendimento. Anexar fotos do dano pode acelerar o processo.
6. Como posso entrar em contato com o atendimento ao cliente?
Você pode nos contatar pelo e-mail sac@eletrohouse.com, de segunda a sexta, das 9h às 18h.
7. A Eletro House oferece garantia nos produtos?
Sim, todos os produtos têm garantia de acordo com as políticas do fabricante. Verifique as informações específicas na embalagem do produto ou no nosso site.
8. Existe um programa de fidelidade?
Atualmente, não temos um programa de fidelidade, mas sempre oferecemos promoções e descontos especiais para nossos clientes.
Se tiver mais dúvidas, não hesite em entrar em contato conosco!
